Kişiye özel ürünlerin hazırlanma süresi ne kadardır?
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?
İade veya değişim yapabilir miyim?
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz?
İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI
ALFA Takı Collection
1. Genel Bilgilendirme ALFA Takı Collection olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıda belirtilen şartlar kapsamında iade ve değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.
2. İade Süresi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında:
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Bu süre içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
3. İade Şartları İade işlemlerinin kabul edilebilmesi için:
Ürün kullanılmamış olmalıdır
Orijinal kutusu ve ambalajı zarar görmemiş olmalıdır
Tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir
Fatura veya sipariş bilgisi ile birlikte iletilmelidir
4. İade Edilemeyen Ürünler Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:
Kişiye özel üretilen ürünler (isimli kolye vb.)
Hijyen sebebiyle küpe ürünleri
Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
5. Değişim Şartları
Ürün değişimi, stok durumuna bağlı olarak yapılmaktadır
Değişim talepleri de teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır
Değişim yapılacak ürünün iade şartlarını sağlaması gerekmektedir
6. İade ve Değişim Süreci İade veya değişim talebiniz için: